Versandrichtlinien & Versandkosten
Hinterlege deine eigenen Richtlinien für den Versand, wähle deine übliche Bearbeitungsdauer und entscheide, ob du den Versand pauschal, oder anhand von Zonen & Formeln berechnen möchtest.
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Alles, was Verkäufer über Bestellungen und Auftragsabwicklung bei VET-Shop wissen müssen
Bei VET-Shop ist es unser Ziel, eine reibungslose und effiziente Auftragsabwicklung für unsere Verkäufer zu gewährleisten, damit sie sich ganz auf ihr Geschäft konzentrieren können. In diesem Artikel möchten wir einen Einblick in unsere Bestellabwicklung und Versandoptionen sowie -richtlinien für Verkäufer geben:
1. Bestellabwicklung
Sobald ein Kunde eine Bestellung auf VET-Shop aufgibt, erhalten Sie als Verkäufer eine Benachrichtigung über die eingegangene Bestellung. Sie haben dann die Möglichkeit, die Bestellung zu bearbeiten, die Produkte zu verpacken und für den Versand vorzubereiten.
2. Versandoptionen
Wir bieten unseren Verkäufern verschiedene Versandoptionen, damit sie die beste Option für ihre Bedürfnisse wählen können. Dazu gehören unter anderem:
- Standardversand: Die Produkte werden innerhalb einer bestimmten Frist nach Zahlungseingang versendet.
- Expressversand: Schnellere Lieferungsoption für Kunden, die ihre Produkte schneller erhalten möchten.
- Versand mit Sendungsverfolgung: Kunden haben die Möglichkeit, den Status ihrer Lieferung zu verfolgen, was zusätzliche Sicherheit bietet.
3. Versandrichtlinien
Wir legen großen Wert darauf, dass die Produkte unserer Verkäufer sicher und zeitnah beim Kunden ankommen. Aus diesem Grund haben wir klare Versandrichtlinien, die sicherstellen, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt und versendet werden. Dazu gehören unter anderem:
- Sichere Verpackung: Die Produkte müssen sicher verpackt sein, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
- Schnelle Bearbeitung: Verkäufer sollten Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, um sicherzustellen, dass die Produkte rechtzeitig beim Kunden ankommen.
- Zuverlässige Lieferung: Wir erwarten von unseren Verkäufern, dass sie sich für zuverlässige Versanddienste entscheiden, um sicherzustellen, dass die Produkte pünktlich beim Kunden ankommen.
4. Kommunikation mit Kunden
Wir ermutigen unsere Verkäufer, offen und transparent mit ihren Kunden zu kommunizieren, insbesondere wenn es um den Versand ihrer Produkte geht. Kunden sollten regelmäßig über den Status ihrer Bestellung informiert werden, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Bei VET-Shop liegt uns die Zufriedenheit unserer Verkäufer und Kunden gleichermaßen am Herzen. Wenn Sie Fragen zu unseren Bestell- und Versandrichtlinien haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft auf unserer Plattform zu etablieren und zu erweitern.
